Комиссия общественного контроля

Главная Отчёты
Отчёт 2007-2010

КОМИССИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ

Председатель комиссии – В.В. Меньшиков

 

     За отчетный период комиссия строила свою работу с учетом требований по защите интересов сотрудников и студентов университета в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

     Комиссия осуществляла контроль над уровнем цен, проверку качества и выполнение правил торговли. Комиссия рассматривала жалобы студентов и сотрудников университета и принимала меры, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей».

     Для усиления влияния профсоюзных организаций на работу предприятий, работающих в социальной сфере в подразделениях университета, и выполняя ежегодные планы реализации замечаний и предложений, высказанных в ходе отчетных компаний в профсоюзных организациях МГУ, комиссия провела анализ работы социальных, коммерческих структур на территории МГУ и подготовила единый план работы с социально значимыми объектами. Выполнение плана ежегодно оценивалось и вносились дополнения и уточнения.

     В результате проверки арендных предприятий, как уже длительное время работающих по обслуживанию коллектива университета так и новых, открывающихся в последнее два-три года, комиссия постоянно изучала мнение подразделений о работе арендных предприятий и комбината питания. В 2008 году была подготовлена большая анкета опроса студентов, аспирантов и сотрудников коллектива МГУ с целью изучения организации общественного питания и социально-бытового обслуживания в подразделениях МГУ и общежитиях. При составлении анкеты учитывалась схема опроса, разработанная Московской городской организацией профсоюза работников образования и науки РФ, с нашими добавлениями и изменениями. Анкета состояла из 18 больших вопросов. И приходится отмечать, что хотя большинство отмечали хороший уровень работы столовых комбината питания МГУ, однако особенно в последние годы, несмотря на неоднократные предупреждения и замечания, пришлось констатировать быстрое повышение цен, а самое главное то, что дешевый ассортимент блюд быстро “вымывается”. Отмечалось отсутствие щадящих блюд. Были отмечены замечания по работе столовых и точек питания в общежитиях ДАС на ул.Шверника в утренние и вечерние часы, отсутствие столовых в ФДС, неудобный график работы точки питания в корпусе ФДС-1, плохая работа столовых на ул.Моховой, и на ул.Кржижановского. Были серьезные замечания по столовым комбината питания из-за отсутствия надлежащей информации и больших очередей. Все это стало основными мероприятиями в совместной работе комиссии и активной группы студентов при студенческой комиссии ОПК МГУ.

     Все подразделения отмечают высокие цены в арендных предприятиях по организации быстрого питания. Вызывает озабоченность отсутствие сертификатов качества на продукты, очень малое количество отечественных продуктов и недорогих блюд. Отмечается большое количество продуктов длительного хранения, то есть с наличием большого количества консервантов.

     В 2009 году комиссия занималась разработкой нормативных документов, позволяющих сдерживать рост цен в столовых комбината питания. Были организованны неоднократные встречи с руководством комбината питания, где обсуждались вопросы более широкого использования товаров российских поставщиков, рассматривались возможности прямых поставок без посредников. Отмечая высокую активность студенческой комиссии за работой объектов питания, комиссия общественного контроля совместно со студенческой комиссией провела комплексные проверки столовых № 2 главного здания и № 10. Эти проверки явились также учебой студенческих активистов для дальнейшей самостоятельной работы. По представлению студенческой комиссии студентам были выданы удостоверения от имени Совета по защите прав потребителей на право проверки структур, работающих в социальной сфере на территории МГУ имени М.В. Ломоносова. Студенты сумели подготовить обширную справку по сравнению цен в различных точках питания и торговли на территории МГУ и в сетевых магазинах г. Москвы.

     Важно отметить, что предложения комиссии и замечания, которые были высказаны профсоюзными организациями, дважды рассматривались на комиссии ректората по установлению арендных ставок, где детально анализировалась организация работы с предприятиями, работающими в социальной сфере, и учитывалось мнение комиссии. Работа комиссии неоднократно заслушивалась на расширенных заседаниях Совета председателей ОПК МГУ, президиума ОПК МГУ, где отмечалось, что комиссия совместно с администрацией университета активно участвует в расширении услуг для коллектива университета, и ставились задачи по активизации работы.

     При рассмотрении работы системных предприятий с коллективом МГУ была одобрена социальная и спонсорская политика таких системных арендных предприятий, работающих в сфере обслуживания коллектива университета, как «Биотех» и «Аргумент». Анализ работы их вызвал большой интерес. Это активное участие в мероприятиях университета, материальная поддержка малоимущих и нуждающихся студентов и сотрудников университета, сдерживание цен.

     Проверки помогли несколько улучшить ситуацию в особом блоке нарушений прав потребителя, связанном с представлением потребителям надлежащей информации. У торговых арендных предприятий появились вывески, время работы, документация о сроках реализации продуктов, изменился интерьер. Здесь хочется отметить работу компании «Биотех» по организации работы  предприятий питания в корпусе «А», на ул.Моховой и на ул.Кржижановского, где произошла смена арендных организации по оказанию услуг в области организации питания. В этом большая заслуга профсоюзных коллективов совместно с администрацией подразделений.

     В этот период совместные усилия администрации комбината питания МГУ и профсоюзной организации позволили добиться того, что во всех столовых комбината питания появилось эконом-меню и диетическое меню, появились стенды где были представлены порции блюд, в некоторых столовых (столовая № 8) в залах поставлены печи СВЧ для дополнительного подогрева блюда). Все это вызвало положительную реакцию коллектива университета.

     Для усиления влияния профсоюзной организации на работу предприятий, работающих в социальной сфере и повышения эффективности их работы, мы активизировали деятельность общественных контролеров в профсоюзных подразделениях университета.

     В отчетный период проведена работа по организационному оформлению общественных контролеров в подразделениях университета. Общественные контролеры через Совет по защите прав потребителей МГУ осуществляли контроль за работой точек питания и предприятий социально-бытовой сферы на территории МГУ по следующим позициям: ассортиментный перечень, ценообразование, санитарные нормы торговли и исправность весового инвентаря, соблюдение режима торговли, соблюдение новых требований, связанных с безопасностью товаров и услуг для потребителя.

     Комиссия обращает внимание коллектива университета на более требовательное отношение к предлагаемым услугам. Мы должны шире использовать свое право защищаться от некачественных товаров и услуг. Мы видим нашу основную обязанность информировать коллектив о его правах, как потребителя товаров и услуг с учетом безопасности предлагаемых товаров. Этот вопрос для наших сотрудников и студентов очень актуален. За отчетный период результаты и недочеты показывают, что совместные усилия могли бы привести к улучшению качества оказываемых услуг в сфере торговли, питания и бытового обслуживания.

     Благодаря активной позиции профсоюзных организаций, председателя студкома ДАСа А.Алешина в 2010 году, администрации ДАСа и комбината питания МГУ, изменен график работы столовой и повысилось качество обслуживания. Однако еще не на должном уровне работают буфеты в 1-м и во 2-м корпусах (цены, качество продуктов). Студенты и администрация факультета иностранных языков (ФДС-1) отмечают заметное улучшение в работе точки питания, однако вопрос еще требует дальнейшего развития и здесь слово за комбинатом питания МГУ.

     Комиссия отмечает хороший уровень работы в последнее время столовых комбината питания  № 8 и № 10. Особенно студенты и сотрудники университета отмечают работу «Кофейни» и «Пиццерии» при столовой № 8. Очень уютные помещения, хорошее обслуживание, цены значительно ниже, чем в кафе на 10-м этаже 1-го гуманитарного учебного корпуса. Однако комиссия отмечает, что это кафе заслуживает поддержки, так как пользуется большой любовью студентов. Мы отмечаем обеспокоенность чем, что закрылась точка питания на 5-м этаже этого корпуса, хотя на 8-м этаже работает точка питания с большой нагрузкой. Комиссия проверяла работу столовых в наших пансионатах и нам приятно отметить прекрасную организацию питания как в пансионате «Университетский», так и работу новой, открывается после длительного ремонта столовой в пансионате «Красновидово». Здесь мы добились высокого уровня обслуживания, разнообразия блюд и уютной атмосферы.

     Открытие новой точки питания в ГЗ МГУ (корпус «Б» «Диетическая столовая»), вызвал неоднозначное отношение, и потому эта точка питания в течение всего периода работы находится под постоянным контролем как посетителей, так и профсоюзной организации. На первом этапе были замечания и предложения, как ликвидировать первые недочеты в работе. И сегодня мы можем пожелать новому коллективу успехов в работе, так как многие члены коллектива МГУ дали хорошую оценку работы столовой.

Проекты

Коллективный договор

Евразийская ассоциация профсоюзных организаций университетов (ЕАПОУ)

Санаторий-профилакторий МГУ

Поликлиника 202

Законодательство

Пенсионное обеспечение

Питание